Hun har styr på det. Har du? Dagligdagens IT-opgaver og sikkerheden? Ellers få en driftsaftale hos ADDvision. Så får du nemlig styr på det hele. Tid til skarp forretningsudvikling. Og ægte fritid uden bekymringer.
Prøv at Google ”it-nedbrud danmark 2019”. Så får du 72.900 hits. Altså over 72.000 artikler. Lad os bare for sjov skyld sige, at der gennemsnitligt er skrevet 2 artikler om hvert specifikt nedbrud. De store nedbrud står der meget om, de små er overhovedet ikke omtalt, så det er en fin gennemsnitsberegning. Det er stadig over 35 tusinde på 1 år. Det er ca. 100 nedbrud om dagen. Var du én af dem? Eller slap du?
Og hvis du var, hvor hurtigt blev problemet så løst? Hvor lang tid var du uden kontakt til kunderne? Hvor mange penge tabte din virksomhed på det? Fik I overhovedet reetableret data?
Det her var lige for at ridse det værst tænkelige op. At det hele crasher eller bliver hacket. Men hvad, hvis det bare er sådan noget hverdagsproblematik? Et enkelt hjørne af systemerne eller funktionaliteten, der driller eller ikke virker, så arbejdsdagen ikke glider, som den skal. Ligesom en vask, der er lidt tilstoppet. Eller en bil, hvor airconditioneringen/ventilationen ikke fungerer.
Hvad er en god
serviceaftale?
- En individuel aftale om hjælp til dagligdags IT-serviceopgaver. Kan fx omfatte vedligehold, support, sikkerhed, datacenter, applikationsudvikling, webudvikling mv.
- Proaktiv aftale, der forhindrer problemer i overhovedet at opstå.
- Formålet er at virksomhedens IT kører, som det skal. Altid. Uden irriterende og uforudsete forhindringer
- Udbyderen hjælper virksomheden i netop det omfang, der er behov for. 1 gang om måneden. Hver dag. Hvad der passer bedst.
- Prisen er kendt og stabil
Serviceaftaler gør din virksomhed skarp.
En IT-afdeling skal sikre, at IT systemerne understøtter virksomhedens visioner. Men det dagligdags skal bare køre, for at virksomheden ikke snubler på vej mod målene. Det gør de også i IT-afdelingen. Hvis din virksomhed har sådan en. Og hvis de har tiden og ekspertisen. Ellers kan man tegne en serviceaftale og få løst alle problemerne.
Konkrete fordele ved
en serviceaftale
- Jobbet bliver gjort
- Jobbet bliver gjort bedre af udbyder med stor ekspertise og erfaring
- Akutte situationer som fx crash eller cyberangreb opstår ikke
- Levetiden på udstyr forlænges
- Effektivt og omkostningsbesparende
- Kendte, stabile omkostninger
- Giver en sund, velkørende og robust IT-infrastruktur
Serviceaftale gør din virksomhed robust og tiltrækkende
Det vælger flere og flere virksomheder. Computer Economics (der årligt har publiceret analyser af fordeling af IT-udgifter siden 1990) har talt med små og mellemstore virksomheder i jan-apr 2020 og undersøgt deres fremtidsplaner for at outsource. De undersøgte virksomheder HAR allerede øget outsourcingen. 37-47% af dem ville udvide antallet af områder, de outsourcer på fremover – og de vil bruge flere penge på outsourcing i det hele taget.
De gør det helt enkelt, fordi det viser sig at være sundt for forretningen:
- Det er effektivt
- Det er omkostningsbesparende
- Omkostningerne er kendte og stabile
- Levetiden på udstyr forlænges
- De akutte situationer opstår ikke – eller i hvert fald langt sjældnere
- Jobbet bliver gjort bedre: De virksomheder, der varetager de outsourcede opgaver, har ekspertise og erfaring
Hvad outsourcer de små og mellemstore virksomheder?
- Applikationsudvikling – alle de små og større videreudviklinger og vedligeholdelse af virksomhedens systemer
- IT-sikkerhed
- Support
- Web-udvikling
- Datacenter
Det er ikke alle undersøgte virksomheder, der har fanget idéen endnu. Er du én af dem, der er i tvivl? Så skal du vide, at de virksomheder, der har prøvet det, hurtigt udvider outsourcingen til at omfatte flere områder. Når de outsourcer hele eller en del af IT-opgaverne, oplever de bedre effektivitet, færre omkostninger og ro i sindet. Og måske frem for alt: TID til at koncentrere sig om virksomhedens kerneforretning.
Lysten til at uddelegere IT-driften kommer også af, at flere virksomheder drager parallellen mellem at outsource IT drift og at have serviceaftale på fx bil, alarm, gasfyr. Og få hjælp til rengøring og vinduespudsning for at skaffe sig kvalitetstid i et travlt liv.
Undgå unødvendige risici
De store:
• Datacrash
• System- & hardwarenedbrud
• Cyberhacking
De små:
1. Daglige irritationsmomenter
2. Forsinkelser
3. Opbremsninger i virksomhedens opgaver
Hvad nu hvis?
Så der er masser af positive, gode grunde til at vælge en serviceaftale.
Hvad er risikoen, hvis der ikke er styr på det praktiske i IT-afdelingen? I en verden, hvor vilkårene for IT ændrer sig 24/7 – modsat fx biler og alarmsystemer.
Stigning i succesrige cyberangreb
fra 2019 til 2020? 164% 1
Angreb/nedbrud koster gennemsnitligt danske virksomheder + 900.000 kr.2
83% har været ramt af cyberangreb 3
71% vil bruge flere penge på IT-sikkerhed 4
1. Kilde Gemalto 2020
2. Kilde PwC 2020
3. Kilde Deloitte 2020, 150 adspurgte større virksomheder
4. Kilde 2020 ComputerWorld/DI
Tja – for det første kan man jo stille sig selv det spørgsmål, om man egentlig er klar over, hvor meget og hvor mange forskellige ting, der skal opdateres og ses efter i ens systemer? Hvor komplekse de egentlig er? Hvordan og på hvad der opstår slid og påvirkning af fx varme, støv, og almindelig håndtering? Computere kører – modsat overtroen – ikke bare for evigt. Er der overblik over sammenhængen mellem de forskellige elementer? Måske kan du IKKE bare udskifte en server – fordi den kører på et system, som resten af dine enheder ikke passer til. Eller hvad med den nye persondatalovgivning? Hvad betyder det hos jer? For hvad og hvordan I gemmer data?
Er din IT-afdeling god, har de selvfølgelig styr på alt det her. Men måske har du ikke en IT-afdeling. Eller medarbejderne har mere end rigeligt travlt med andre opgaver, der føles vigtigere for jer som virksomhed.
Vil du ringe i panik, når ulykken er sket? Eller vil du roligt og afslappet undgå ulykken?
Og så er risikoen pludselig højere. For cyberangreb, for et system, der strejker uforklarligt, for processer, der tager 30 minutter i stedet for 3 sekunder. Eller noget andet irriterende.
Det er ikke dyrt at få en 360 graders serviceaftale. Man skal først og fremmest ikke betale for noget, man ikke får. On-site-dage er planlagte, fx på faste dage, der passer virksomheden. Aftalens omfang og prisen er skræddersyet, så det matcher behovene. Udgangspunktet er en proaktiv strategi for, hvordan virksomheden holdes kørende og skarp – for færrest mulige og helt kendte omkostninger.
Det er helt gratis at få et uforpligtende møde med ADDvision for at finde ud af, hvordan din serviceaftale skulle se ud. Og hvilke fordele, det giver din virksomhed.
